راهنمای جامع کاربران سامانه پام‌تک

آموزش گام به گام استفاده از خدمات سامانه ملی مدارک تحصیلی کشور

راهنمای ثبت‌نام در سامانه پام‌تک

ثبت‌نام در سامانه استعلام مدارک تحصیلی پام‌تک به دو روش حقیقی و حقوقی انجام می‌شود

ثبت‌نام حقیقی (افراد عادی)

برای افرادی که می‌خواهند مدرک خود یا دیگران را استعلام کنند

ثبت‌نام حقوقی (شرکت‌ها)

برای سازمان‌ها و شرکت‌هایی که نیاز به استعلام گروهی دارند

ثبت‌نام حقیقی در سامانه پام‌تک

مرحله اول: ورود به صفحه ثبت‌نام

به آدرس inquiry.pamtak.org مراجعه کنید.

روی دکمه ثبت‌نام متقاضی کلیک کنید.

مرحله دوم: تکمیل اطلاعات شخصی

  • نام و نام خانوادگی (مطابق با شناسنامه)
  • کد ملی (10 رقمی)
  • شماره تماس معتبر
  • آدرس ایمیل (اختیاری)
  • رمز عبور قوی و ایمن

مرحله سوم: تأیید هویت

پس از ارسال فرم، کد تأیید به شماره همراه شما ارسال می‌شود.

کد دریافتی را در کادر مربوطه وارد کنید.

کد تأیید فقط 5 دقیقه اعتبار دارد

مرحله چهارم: تکمیل ثبت‌نام

با وارد کردن صحیح کد تأیید، ثبت‌نام شما با موفقیت انجام می‌شود.

می‌توانید بلافاصله با نام کاربری (کد ملی) و رمز عبور وارد سامانه شوید.

نکات مهم ثبت‌نام حقیقی

  • اطلاعات وارد شده باید مطابق با مدارک شناسایی باشد
  • شماره تماس باید متعلق به خود شما باشد و در دسترس باشد
  • از رمز عبور قوی شامل حروف، اعداد و نمادها استفاده کنید
  • پس از ثبت‌نام، امکان ویرایش اطلاعات پایه وجود ندارد

ثبت‌نام حقوقی در سامانه پام‌تک

مرحله اول: ورود به صفحه ثبت‌نام حقوقی

به آدرس inquiry.pamtak.org مراجعه کنید.

روی دکمه ثبت‌نام شرکت کلیک کنید.

مرحله دوم: تکمیل اطلاعات حقوقی

  • نام کامل شرکت یا سازمان
  • شناسه ملی شرکت (11 رقمی)
  • کد اقتصادی (12 رقمی)
  • نام و نام خانوادگی مدیرعامل
  • کد ملی مدیرعامل

مرحله سوم: بارگذاری مدارک

مدارک مورد نیاز برای ثبت‌نام حقوقی:

  • تصویر روزنامه رسمی تأسیس شرکت
  • تصویر آخرین تغییرات شرکت
  • تصویر کارت ملی مدیرعامل
  • تصویر آخرین فیش مالیاتی

مرحله چهارم: تأیید و فعال‌سازی

پس از ارسال مدارک، درخواست شما توسط کارشناسان پام‌تک بررسی می‌شود.

پس از تأیید (حداکثر 3 روز کاری)، حساب شما فعال و اطلاعات ورود برای شما ارسال می‌شود.

نکات مهم ثبت‌نام حقوقی

  • مدارک باید به صورت فایل PDF یا تصویر با کیفیت بارگذاری شوند
  • اطلاعات وارد شده باید مطابق با مدارک ثبت‌شرکت باشد
  • پس از ثبت‌نام اولیه، امکان افزودن کاربران مجاز وجود دارد
  • حساب حقوقی امکان استعلام گروهی مدارک را فراهم می‌کند

راهنمای بارگذاری و تأیید مدارک تحصیلی

مراحل کامل بارگذاری مدارک تحصیلی و پیگیری وضعیت تأیید در سامانه پام‌تک

مرحله ۱: ورود به پیشخوان کاربری

وارد سامانه شوید و از منوی اصلی گزینه ورود متقاضی حقیقی را انتخاب کنید.

پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، وارد پیشخوان می‌شوید.

مرحله ۲: انتخاب مقطع تحصیلی

در بالای پیشخوان، تمام مقاطع تحصیلی از دیپلم تا دکترا به‌صورت کارت‌های رنگی نمایش داده می‌شوند.

روی دکمه نامشخص در هر مقطع کلیک کنید تا وارد فرم مربوط به آن مدرک شوید.

مرحله ۳: تکمیل فرم مدرک تحصیلی

اطلاعات مورد نیاز:

  • عنوان مدرک (مثلاً دیپلم علوم انسانی)
  • نام مؤسسه صادرکننده
  • تاریخ اخذ مدرک
  • شماره مدرک یا کد رهگیری
  • معدل یا نمره پایان دوره

مرحله ۴: بارگذاری تصویر مدرک

  • فایل اسکن شده یا عکس واضح از مدرک را بارگذاری کنید
  • فرمت‌های قابل قبول: PDF, JPG, PNG
  • حجم فایل حداکثر 5 مگابایت
  • اطمینان حاصل کنید تصویر خوانا و بدون بریدگی باشد

تصویر باید شامل تمام جزئیات مدرک از جمله مهرها و امضاها باشد

مرحله ۵: ارسال برای بررسی

پس از تکمیل اطلاعات و بارگذاری فایل، روی گزینه ارسال برای بررسی کلیک کنید.

مدرک شما وارد صف بررسی کارشناسان سامانه می‌شود.

مرحله ۶: پیگیری وضعیت درخواست

در بخش درخواست‌های من وضعیت هر مدرک نمایش داده می‌شود:

در حال بررسی تأیید شده رد شده

در صورت رد شدن مدرک، علت رد مشخص شده و امکان اصلاح و بارگذاری مجدد وجود دارد.

زمان‌بندی بررسی مدارک

3-5 روز

مدارک داخل کشور

7-10 روز

مدارک خارجی

10-15 روز

معادل‌سازی مدارک

برای تأیید فوری مدارک می‌توانید از سرویس تأیید اضطراری استفاده کنید (ظرف 24 ساعت)

راهنمای استعلام مدارک تحصیلی

چگونگی استعلام و تأیید مدارک تحصیلی در سامانه پام‌تک

استعلام به عنوان فرد حقیقی

ورود به حساب کاربری

وارد حساب کاربری خود در inquiry.pamtak.org شوید.

انتخاب نوع استعلام

از منوی اصلی، گزینه استعلام مدرک تحصیلی را انتخاب کنید.

می‌توانید استعلام مدرک خود یا شخص دیگر را انجام دهید.

درج اطلاعات مورد نیاز

برای استعلام مدرک خود:

  • مدرک مورد نظر را از لیست مدارک ثبت شده انتخاب کنید

برای استعلام مدرک دیگران:

  • کد رهگیری مدرک
  • کد ملی دارنده مدرک
  • شماره سریال مدرک

استعلام به عنوان سازمان حقوقی

ورود به حساب سازمانی

وارد حساب حقوقی خود در سامانه شوید.

استعلام تکی یا گروهی

می‌توانید به دو روش استعلام انجام دهید:

  • استعلام تکی (مشابه افراد حقیقی)
  • استعلام گروهی (بارگذاری فایل اکسل شامل اطلاعات مدارک)

دریافت گزارش استعلام

پس از انجام استعلام:

  • نتایج استعلام به صورت آنی نمایش داده می‌شود
  • امکان دریافت گزارش PDF برای هر استعلام وجود دارد
  • برای استعلام‌های گروهی، گزارش جامع قابل دریافت است
  • تاریخچه استعلام‌ها در حساب کاربری ذخیره می‌شود

گواهی تأیید رسمی

پس از تأیید مدرک در سامانه، می‌توانید گواهی تأیید رسمی پام‌تک را دریافت کنید. این گواهی شامل:

  • کد رهگیری 16 رقمی منحصر به فرد
  • QR Code برای راستی‌آزمایی آنلاین
  • مهر و امضای الکترونیک رسمی پام‌تک
  • تاریخ اعتبار گواهی (معمولاً 6 ماه)

پرسش‌های متداول

پاسخ به سوالات پرتکرار کاربران سامانه پام‌تک

چگونه در سامانه پام‌تک ثبت‌نام کنم؟

برای ثبت‌نام در سامانه پام‌تک مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. به صفحه ثبت‌نام در سایت مراجعه کنید
  2. اطلاعات هویتی خود را وارد نمایید
  3. کد ملی و شماره همراه خود را تأیید کنید
  4. رمز عبور دلخواه خود را انتخاب کنید
  5. با کلیک بر روی دکمه ثبت‌نام، فرآیند تکمیل می‌شود

آیا امکان ویرایش اطلاعات پس از ثبت‌نام وجود دارد؟

ویرایش برخی اطلاعات پس از ثبت‌نام:

  • شماره تماس: با ارسال درخواست و تأیید کد احراز هویت
  • رمز عبور: از بخش تنظیمات حساب کاربری
  • اطلاعات شخصی (نام، کد ملی): فقط با ارسال مدارک به پشتیبانی

توجه: اطلاعات پایه مانند کد ملی پس از ثبت‌نام قابل تغییر نیستند.

زمان تأیید مدارک چقدر طول می‌کشد؟

زمان تأیید مدارک بستگی به نوع درخواست دارد:

  • مدارک داخل کشور: ۳ تا ۵ روز کاری
  • مدارک خارجی: ۷ تا ۱۰ روز کاری
  • معادل‌سازی مدارک: ۱۰ تا ۱۵ روز کاری

در صورت نیاز به تأیید فوری، می‌توانید از سرویس تأیید اضطراری استفاده کنید که ظرف ۲۴ ساعت انجام می‌شود.

چگونه می‌توانم از وضعیت درخواستم مطلع شوم؟

برای پیگیری درخواست خود:

  1. وارد حساب کاربری خود شوید
  2. به بخش "پیگیری درخواست‌ها" مراجعه کنید
  3. لیست درخواست‌های خود را مشاهده می‌کنید
  4. با کلیک بر روی هر درخواست، جزئیات و وضعیت آن نمایش داده می‌شود

همچنین می‌توانید از طریق شماره پشتیبانی ۰۲۱-۹۷۷۷۴۴۸۴ نیز وضعیت درخواست خود را پیگیری نمایید.

هزینه خدمات سامانه پام‌تک چقدر است؟

هزینه خدمات سامانه:

  • ثبت‌نام اولیه: رایگان
  • استعلام مدرک: 20,000 تومان برای هر استعلام
  • تأیید مدارک تحصیلی: 50,000 تومان برای هر مدرک
  • تأیید اضطراری: 150,000 تومان برای هر مدرک
  • گواهی رسمی: 30,000 تومان برای هر گواهی

توجه: سازمان‌های دولتی و دانشگاه‌های رسمی از پرداخت هزینه معاف هستند.

نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟

تیم پشتیبانی پام‌تک آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شماست