برای اینکه یک سامانه ملی مانند پام‌تک بتواند خدماتی دقیق، معتبر و مورد تأیید مراجع رسمی ارائه دهد، باید بر اساس ضوابط و چارچوب‌های قانونی مشخصی عمل کند. این ضوابط، در قالب آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های رسمی تدوین و به‌روزرسانی می‌شوند تا فرآیند ثبت، تأیید، استعلام و صدور مدارک تحصیلی با شفافیت و قانونمندی انجام شود.
مهم‌ترین آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های فعال در سامانه پام‌تک:
- آیین‌نامه ثبت مؤسسات آموزشی در سامانه
شرایط، مدارک مورد نیاز، سطح مجوز، نوع فعالیت و روند ارزیابی و پذیرش مؤسسات آموزشی جهت ورود به سامانه. - دستورالعمل ثبت و تأیید مدارک تحصیلی
نحوه ارسال، بارگذاری، بررسی اصالت مدارک و تأیید نهایی توسط کارشناسان سامانه. - آیین‌نامه استعلام و صدور گواهی دیجیتال مدارک
شرایط صدور گواهی‌های رسمی دیجیتال، نحوه تخصیص کد رهگیری و سطح دسترسی کاربران. - ضوابط مقابله با مدارک جعلی و گزارش تخلف
فرآیند گزارش‌گیری، بررسی و برخورد قانونی با موارد جعل، سوء‌استفاده از عنوان مؤسسات و ارائه مدارک نامعتبر. - آیین‌نامه حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
الزامات فنی و حقوقی برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران و امنیت داده‌های تحصیلی بارگذاری‌شده در سامانه.
به‌روزرسانی مستمر و شفاف‌سازی
سامانه پام‌تک متعهد است که تمامی آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های خود را به‌صورت شفاف، به‌روز و قابل‌دسترس برای عموم کاربران در وب‌سایت منتشر کند تا هیچ ابهامی در روند خدمات‌رسانی وجود نداشته باشد.